Первый специализированный украинский букинистический сайт

**Резюме**

**Ім'я:** [Михайло Рубан]
**Місто:** Чернівці
**Контактний телефон:** [+380687743585]
**Електронна пошта:** [[email protected]]

---

### **Ціль**
Шукаю нові професійні можливості в ролі менеджера інтернет-магазину або на схожих позиціях. Маю практичний досвід роботи в онлайн-продажах, володію навичками управління клієнтськими замовленнями та підтримки високих стандартів обслуговування.

### **Досвід роботи**

**Менеджер інтернет-магазину**
*Flagman.kh.ua(https://flagman.kh.ua/)*
Чернівці
*Період роботи:* [2021] – [2022]
Тривалість: 1 рік

**Обов'язки та досягнення:**
- Обробка замовлень та комунікація з клієнтами, консультування щодо асортименту та характеристик продукції.
- Координація з постачальниками та ведення складських залишків для забезпечення наявності товарів на складі.
- Оперативне вирішення питань, пов’язаних із замовленнями, обслуговуванням клієнтів та логістикою.
- Виконання плану продажів та підтримка високого рівня обслуговування, що сприяло зростанню лояльності клієнтів.

### **Навички**
- Досвідчений користувач ПК та офісного програмного забезпечення.
- Робота з CRM-системами для обліку та підтримки клієнтських звернень.
- Високий рівень комунікативних навичок, орієнтованість на потреби клієнта.
- Аналітичне мислення та здатність швидко знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.

### **Освіта**
[Назва закладу, спеціальність, роки навчання]

---

Готовий обговорити нові перспективи та можливість застосування своїх знань і досвіду для досягнення високих результатів.